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員工風采

一個銷售新人的心路日志(二)
2011-05-23 Hits  



故鄉有水草漫長
我在下游
一塊頑石壓著的地方
擺動。此時我相信
我不是一尾魚
我吐不出那些純潔的泡沫

但我愿意低些,再低些
低于水,低于頑石
低至夕陽委身不到的地方
伸展。此時我相信
我不是一尾魚
正俯身探尋的黃昏含有內傷
    
這頑石壓在我心中已有幾千年
我含悲的血管
只會增添它的重量
在一些頑固的思想下面
我被深深地壓著
深深地壓著

2011年5月23日 星期一,天氣:雨

      五月是個多雨的季節,我翻開自己珍藏已久的詩歌集,閱讀起了自己曾經不那么理解的詩歌,感嘆著。我明白《頑石》的中心思想,我也知道作者彼時寫下詩句的意境,但是作為缺乏閱歷的我,是體會不到,更加意會不深,只是很清楚的記得詩歌表達了一種愿意低調為故鄉做點事但有心理壓力的情緒,我時時就會去萌想自己此刻的心情,自己總是想著為公司去做更多的事,但是心有余力不足,那時的心情就像一塊頑石,是如何也甩不掉。

      不知不覺的時間又過去了,我想象著自己有海綿一樣的吸收能力,能把這些天老業務的經驗跟建議一下子應用到自己的工作上,這樣自己開展工作就能如魚得水了,才能更少的碰釘子。想象的東西可以很完美,同時也有假以亂真的本事。不過自己腦海里也會有個警鐘在時時刻刻刻的提醒著自己,路是要一步步走的,飯也是要一口口的吃的……

      隨著時間的推移,自己對產品也有了進一步的了解,對于產品針對的行業,如金融、公檢法單位、酒店……也有了更進一步的認知,當客戶提問時,自己也能進行簡單講解、分析,對于客戶的一些特色環境和一些要監控的角度、距離,自己基本上可以做一些掌控,像微型針孔系列產品,針對銀行最適合使用的是OSD逆光補償功能的機子……對這些常見的使用環境,我也有了自己的一套應對方式。“可能回憶掉進了大海,可能有些往事回不來……”我的手機鈴聲響起,我按捺住自己激動的心情,因為業務手機響起,代表客戶的來電。

      “你好!”

      “你好,張小姐。”

      “請問你哪里?”

      “我是茂名的XX公司,我姓譚”

      “你好,譚經理,請問有什么可以幫到您?”

      “是這樣的,我們是做XX銀行業務的,最近這邊有幾個新增的點,但是ATM機型有點特殊,在安裝攝像機留出的孔,鏡面不一般,它外面是平的,但是里面是凸鏡,中間部分是最薄的,我們安裝了很多針孔攝像機進去,但是效果都很不理想,你那邊有沒有辦法幫我解決這個問題?或者你那邊有什么好的機子推薦一下,如果你的機子效果比較理想的話,我們可以采用你的設備,我們這塊業務的用量也不少哦……”

      我很認真地聽著客戶的咨詢跟問題,但是自己心里越來越慌,一直在嘀咕,這下怎么辦?客戶問的這些問題,我一點都不懂,也根本沒遇到過這類問題,我該怎么去給客戶說?該怎么圓場呢?我可不能讓客戶知道我是一個菜鳥,不然以后工作還怎么開展呢?越是發慌心里就越亂,到最后我都不知道自己是怎樣結束這通電話的,我估計客戶以后再也不可能會來咨詢我這個菜鳥了吧。一個上午,心情就down到了谷底,腦海里一直在浮現著剛剛那通電話的畫面跟內容,感覺自己像是根繃緊的琴弦,一拉就有可能會斷,當時自己的心態無法擺正過來,或者說自己就無力去掌控自己的情緒,在它面前我成了奴隸,擺脫不掉它。

      我告訴自己不能再這樣下去,于是起身去茶水間透透氣,設法讓自己平伏心情。很巧,遇到了陳同事,我在她的臉上看到了燦爛的笑容,天啊,我是多么希望自己時刻能夠保持著如此燦爛的笑容。于是幾個同事在一起聊,突然我意識到,陳也不是沒有煩事啊,但是在她的臉上我絲毫看不出來,從她的談話中,讓人覺得天大的事在她的面前就不是事,這是什么樣的心態呢?如此的樂觀,她身上有種特別吸引人的魅力,而且你能感受到這份吸引力,讓人情不自禁的去接觸她,靠近她。我邊喝茶邊反思,是啊,誰都愿意與這樣的人相處、打交道吧,因為她總是會帶來歡樂的,人活在世上不就為了這個嘛,如果在不影響工作、生活的情況下,給你帶來了意外的驚喜,誰會去拒絕呢……

      我覺得自己好像是個瞎子,一下子從黑暗中走了出來,我看到了絲絲的光線,然后映在我眼前的是自己一個從沒見過的世界,有紅彤彤、綠油油、黃燦燦……各種各樣的顏色,之前我的時間除了黑還是黑,你們知道我現在是什么心情嗎?---重生,我想到了這個詞語。

      我下午去請教一些老同事,他們經常跟這類工程商打交道,他們肯定會遇到這類的問題的,“裴,你區域的客戶有沒有遇到這類問題——ATM機外鏡是平的,內鏡是凸鏡的”,“沒有吖”,聽到這些回答,自己堅持去問別的同事,下午自己就抱著解決這個問題的心態去工作,感覺沒有了先前的苦悶,充滿了斗志,半個小時過去了,終于遇到了小胖,原來他的客戶就遇到過這類問題,跟小胖溝通,發一些圖片,包括ATM機機型,還有內置的一些安裝環境都了解清楚了,一一去落實,最終也得出了一個解決方案。

      我很興奮,充滿了成就感,不是意味著這有機會簽成,而是覺得自己的難題一下子解決了,我找到了一條屬于自己的路,只要自己堅持不懈的走下來,總有自己意外的畫面出現。

      4點35分,撥起了譚經理的電話,自己一一的為譚經理去講解環境,跟機型的安裝位置,告知了他更佳的安裝點,或者使用不同的鏡頭去調試,譚經理非常感激的回應過來:“小張啊,你可解決了我這些天的心病啊,你放心,這幾個網點,我也會測試一下你們的機子,做個參考的……”“好的,譚經理,謝謝你,我明天給你發幾款常用機子的詳細參數資料,您先了解,我明天再給您電話,落實好樣機事宜。”

      嘻嘻,自己下午做工作總結一直在偷樂著,感覺這天是如此的有意義,多么難忘的5.23。

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